Метою створення сервісу є посилення комунікації з платниками податків та вдосконалення індивідуального підходу до надання консультацій, що дозволить допомогти платникам уникати помилок, забезпечити своєчасну та повну сплату податків, а також сприятиме наповненню державного бюджету.